Cher client,

Thermador a identifié un risque potentiel pour la sécurité posé par toutes les cuisinières au gaz de 48 po de la série Professional de modèles PRG484GGUS, PRG486GDUS et PRG486GLUS. Les unités concernées ont été distribuées de 1998 à décembre 2001. La Consumer Product Safety Commission a été avisée de ce problème.

L'extérieur de la petite porte du four et du coup-de-pied peuvent surchauffer anormalement, excédant les températures sécuritaires de fonctionnement et provoquer des risques de brûlure. Un ensemble a été conçu pour corriger le problème et peut être installé à domicile sans avoir à déplacer la cuisinière. Il est impératif de procéder à l'installation de cet ensemble de correction.

Jusqu'à maintenant, aucune blessure n'a été signalée. Pour prévenir tout risque de blessure, le petit four ne doit pas être utilisé en mode cuisson ni en mode gril avant que la modification n'ait été apportée à la cuisinière.

Thermador effectuera les réparations nécessaires sans frais. Communiquez sans frais avec le service à la clientèle de Thermador au 1 800 735-4328 poste 4157, du lundi au vendredi entre 5 h et 17 h heure du Pacifique, afin que les dispositions nécessaires soient prises pour effectuer la réparation.

Merci de l'attention que vous porterez à cet avis. Nous sommes désolés des inconvénients causés par cette situation.

Sincères salutations,

Service à la clientèle de Thermador