Cher client,

BSH Home Appliances a identifié un risque potentiel de décharge électrique avec les tables de cuisson électriques Thermador de modèle TMH45PS, fabriquées après février 2002. Nous avons découvert le problème potentiel durant un contrôle de routine du produit. À ce jour, aucun incident n'a été signalé. Thermador effectuera l'inspection et la réparation de votre table de cuisson sans frais. Puisque la réparation ne nécessite aucune pièce de rechange, nous prévoyons que cette opération se fera sans problème. Les numéros de série visés par ce rappel vont de 82030001 à 82079999 et ils sont situés sous la surface principale de la table de cuisson.

POUR SOULEVER LA SURFACE PRINCIPALE, retirez les deux éléments avant et les bols réflecteurs. Pour soulever la surface principale vers le haut, utilisez la zone des éléments. (NE SOULEVEZ PAS LA TABLE DIRECTEMENT PAR LES ÉLÉMENTS) Lorsque la table de cuisson sera élevée, la béquille de soutien devrait tomber vers l'avant du compartiment contenant l'unité. À l'aide d'une main, tenez fermement la table de cuisson en position levée. Avec l'autre main, tirez la béquille de soutien vers l'avant du compartiment. Cela maintiendra la béquille de soutien en position levée. Assurez-vous que la béquille est bien en place avant d'aller sous la table de cuisson.

Vérifiez le numéro de série inscrit sur votre table de cuisson. Si le numéro de série de votre table de cuisson correspond à un des numéros de série indiqués ci-dessus, cessez d'utiliser votre table de cuisson et communiquez avec l'assistance téléphonique de Thermador TMH45 au 1 800 758-1001 entre 8 h et 17 h. Heure normale de l'Est. Nous prendrons les dispositions nécessaires pour faire réparer votre table de cuisson selon vos disponibilités.

POUR RABAISSER LA TABLE DE CUISSON, tenez la table de cuisson avec une main, puis appuyez sur le côté de la béquille de soutien pour la remettre en place vers l'arrière du compartiment. Une fois la béquille remise en place, utilisez vos deux mains pour redescendre la table de cuisson au niveau du comptoir.

Ce rappel est effectué conjointement avec la Consumer Product Safety Commission aux États-Unis.

Merci beaucoup de l'attention que vous porterez à ce rappel. Nous sommes désolés des inconvénients causés par cette situation. Nous sommes très reconnaissants que vous ayez choisi Thermador.

Respectueusement,

Service à la clientèle de Thermador